Jogo Responsável no Smash Casino
Na Smash estamos comprometidos com o jogo responsável. Queremos que a sua experiência seja segura e controlada, por isso oferecemos ferramentas e orientação para ajudar a manter o jogo numa atividade recreativa. Se em algum momento sentir que perdeu o controlo, contacte-nos e procure apoio profissional.
Princípios de proteção do jogador
Adotamos medidas para proteger a sua segurança e privacidade, promover o jogo controlado e prevenir o acesso de menores. Trabalhamos com processos de verificação de identidade e monitorização de atividade para detetar comportamentos de risco e intervir quando necessário.
Ferramentas de controlo de atividade
Limites de depósito
Pode definir limites diários, semanais e mensais para os depósitos através das definições da conta. Estes limites ajudam a controlar quanto dinheiro entra na sua conta e podem ser alterados mediante um período de espera ou após contacto com o nosso apoio.
Limites de perda
Oferecemos a opção de definir limites de perdas para um período específico. Estes limites impedem que continue a jogar após atingir o valor definido, ajudando a reduzir o risco de perdas significativas.
Limites de tempo e lembretes de sessão
Pode activar lembretes de sessão que avisam quando está a jogar há demasiado tempo. Também é possível estabelecer limites de tempo diários para encorajar pausas regulares e evitar jogadas prolongadas.
Pausas temporárias e autoexclusão
Se precisar de uma pausa, pode ativar uma suspensão temporária da conta ou solicitar autoexclusão por períodos mais longos. Durante a autoexclusão ficam bloqueados depósitos e acesso aos jogos conforme a escolha do jogador.
Sinais de comportamento problemático
Fique atento a sinais que podem indicar perda de controlo, tais como:
- Aumento significativo do tempo ou dinheiro gasto em jogo.
- Jogar para recuperar perdas.
- Mentir sobre a atividade de jogo ou esconder transações.
- Deterioração das responsabilidades pessoais ou profissionais devido ao jogo.
Conselhos para manter o controlo
- Defina e respeite limites claros de depósito e tempo.
- Não persiga perdas nem use créditos para continuar a jogar.
- Faça pausas regulares e altere o foco para outras atividades.
- Partilhe as suas preocupações com amigos, família ou um profissional.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se achar que precisa de ajuda adicional, procure organizações de apoio em Portugal ou serviços de saúde locais especializados em dependência de jogo. Para falar connosco sobre limites, autoexclusão ou questões relacionadas, contacte [email protected]. Estamos disponíveis para orientar e encaminhar para apoios profissionais quando necessário.